1、为什么我看不到商品价格，也不能订货？

  （1）看不到商品价格，是因为店铺没有订货功能，或本人没有订货权限。

  （2）想要订货需要满足2个条件：公司已实体认证，且本人拥有“订货”权限。否则系统将会提示不能订货。

2、商品价格是谁定的？有什么规则吗？

  （1）商品价格是各个供应商定的，基本规则是：按量定价与按等级定价。当店铺不是此供应商的会员时，商品价格遵循“按量定价”规则；当店铺时此供应商的会员时，商品价格根据会员等级享受相应的等级价格。

  （2）详细的规则可参考【订货价格规则】。

3、优惠券兑换的积分是怎么来的？

  （1）积分是基于店铺过去在茶到店的“使用、购买、派单、收银、互动”等行为，综合计算出的一个分值。详情可参考【积分规则】

  （2）积分可用于兑换礼品或优惠券。

4、可以退换货吗？

   针对已下单订货的商品，不可以在线退换货。如产品有问题，请联系供应商解决。