茶到店隐私政策

 

更新日期：2022年10月12日

发表日期：2022年10月12日

 

欢迎您使用“茶到店”软件及服务！茶到店由河南寻茶部落电子商务有限公司开发。茶到店严格遵守法律法规，遵循隐私保护原则，为您提供更加安全、可靠的服务。若您使用茶到店服务，即表示您认同我们在本政策中所述内容。

 

需要特别说明的是，当您使用我们的产品和服务时，我们会处理两大类个人信息：

1. 您作为茶到店APP客户（或潜在茶到店APP客户）的个人信息；

2. 您的终端用户的个人信息，包括设备信息、网络信息、 位置信息，应用信息 （仅用于茶到店和茶到店安全认证）。以及您根据移动应用的类型和您对开发者服务的具体要求，补充提供的您的终端用户的其他个人信息，包括电话号码、 APP应用页面信息 、 APP功能事件相关信息 、 用户分享信息内容 。

 

一、收集的信息

我们的服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。若您选择不提供该类信息，则可能无法正常使用服务中的特定功能，但不影响您使用服务中的其他功能。若您主动提供您的个人敏感信息，即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。

1、您作为茶到店APP客户（或潜在茶到店APP客户）的个人信息

为实现本平台的基本业务功能，我们可能需要收集、使用您的相关个人信息。以下将详细说明我们的基本业务功能以及为实现该功能所需的个人信息类型，若您拒绝提供，则无法使用本平台的相关产品或服务。

（1）注册、登录

当您注册/登录茶到店账户时，您需要提供您的手机号及验证码用于完成账号注册，您还可能需要向我们提供您的姓名、公司名称、所在省市，以便我们与您沟通产品使用与费用支付情况。当您是企业用户时，根据相关法律规定，还需要您提供 企业营业执照信息 用于商户实名认证。

（2）蓝牙打印

当茶到店用户，进行开单打印订单，需要打开蓝牙进行连接，以便处理打印。

（3）安全防护

为保障您的账户安全与系统运行安全，更准确地预防钓鱼网站欺诈，当您在访问和浏览茶到店APP时，我们会自动收集您使用茶到店APP产品或服务的详细情况，并作为网络日志进行保存，包括Internet 协议(IP)地址，浏览器类型，Internet 服务提供商（ISP），参考/退出页面，操作系统，日期/时间戳和点击数据流，以判断您的账户风险，保障极光为您正常提供服务，排查异常信息以及检测、预防和调查欺诈、滥用或安全事件。

2、网络日志信息

您使用我们的产品和服务时，我们可能通过WEB日志或某些程序软件自动收集某些信息并存储在我们的服务器日志中。此类信息可能包括：对产品和服务的详细使用情况，如您应用程序的打开时间；设备事件信息，例如崩溃；IP地址；您所在的时区等。

3、您的设备信息

为了能够收集崩溃信息，以及使用友盟进行统计分析，我们会收集您的相关设备信息。在您同意的前提下，应用将在每次启动时收集这些信息。这些信息可能包括：

（1）设备属性：手机型号，系统版本，可用存储空间，应用和文件名称及类型，当前应用版本号等信息；

（2）设备序列号或其他设备标识符：如国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC、广告标识符IDFA等设备序列号、唯一身份标识符等；

（3）设备信号：您使用设备的网络状态、蓝牙状态、WIFI接入点信息、位置信息等。

（4）友盟SDK：

目的：我们使用友盟SDK进行统计分析，以便为您提供更好的产品使用体验。

方式：茶到店APP在集成SDK后，友盟SDK会收集使用实现服务所必须的个人信息。

收集范围：设备属性、序列号及设备信号信息（IMEI/MAC/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/地理位置等）。

友盟隐私权政策：https://www.umeng.com/page/policy

（5）极光推送SDK：

目的：为使您收到通知，我们接入了极光推送SDK。

功能：用于接收茶到店APP发送的站内消息

服务类型：消息推送服务

推送方式：茶到店APP在集成极光推送SDK后，极光推送SDK会收集使用实现服务所必须的个人信息，通过加密的通道将消息和通知推送给您。

收集范围：设备信息、位置信息、网络信息、SDK认证相关请求结果、手机号码。

极光隐私政策链接：https://www.jiguang.cn/license/privacy

设备信息：设备标识符（IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、MAC、OAID相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、软件列表相关信息）、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息），是用于识别唯一用户，保证消息推送的精准送达；优化推送通道资源，极光推送根据设备上不同APP的活跃情况，整合消息推送的通道资源，提高消息送达率，提供智能标签以及展示业务统计信息的服务；

网络信息：包含IP地址，WiFi信息，基站信息。是优化 SDK 与极光服务器的网络连接请求，保证服务的稳定性和连续性；实现区域推送的功能。

APP 安装列表信息：当一个设备有多个APP的推送链路同时活跃时，极光推送采用合并链路技术，随机合并成一条链路，以达到为用户节省电省流量的目的。

（6）腾讯bugly：

目的：为快速发现系统存在的问题并解决异常，同时掌握产品运营动态，及时跟进用户反馈，我们接入了腾讯bugly。

收集范围：腾讯bugly会收集日志信息、设备ID、联网信息、系统名称、系统版本等信息。

腾讯bugly隐私权限政策：https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56

4、权限信息及其对应功能点

茶到店包含的权限及其对应功能点：获取摄像头权限，用于拍摄照片；获取相册存储权限，用于上传图片或者将图片保存到您的设备；获取打电话权限，以便于拨打电话；获取蓝牙权限，以匹配小票打印机，打印小票；获取设备位置信息，用以匹配蓝牙权。您可自行决定是否允许茶到店获取上述权限。若您拒绝我们获取功能需要的敏感权限，我们可能无法继续为您提供相对应的服务，也不再处理您相应的信息。

5. 保护用户信息

茶到店制定了严格的用户上传信息处理规则和安全保护措施来确保不超越目的和范围收集用户信息，确保用户上传信息的安全，确保用户上传信息不被滥用。

6. 账号注销

如果您有注销账号需求，请发送您的用户名、该账号在登录状态下的“我的”页面截图至1658267947@qq.com，我们将在15个工作日内处理您的申请。请注意，账号注销后将无法恢复，该账号下拥有的信息、权益等将一并失效。请谨慎申请注销账号。

二、遵循的原则

1、安全可靠：我们竭尽全力通过合理有效的信息安全技术及管理流程，防止您的信息泄露、损毁、丢失。

2、自主选择：我们为您提供便利的信息管理选项，以便您做出合适的选择，管理您的个人信息。

3、保护通信秘密：我们严格遵照法律法规，保护您的通信秘密，为您提供安全的通信服务。

4、合理必要：为了向您和其他用户提供更好的服务，我们仅收集必要的信息。

5、清晰透明：我们努力使用简明易懂的表述，向您介绍隐私政策，以便您清晰地了解我们的信息处理方式。

 

三、存储信息的地点和期限

1、存储信息的地点：我们遵守法律法规的规定，将境内收集的用户个人信息存储于境内。

2、存储信息的期限：一般而言，我们仅为实现目的所必需的最短时间保留您的个人信息。但在下列情况下，我们有可能因需符合法律要求，更改个人信息的存储时间：为遵守适用的法律法规等有关规定；为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求；我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将采取例如，推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除或匿名化处理您的个人信息。

 

四、如何使用收集的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用您的信息，我们将再次向您进行说明，并征得您的同意。

1、向您提供服务。

2、满足您的个性化需求：例如，位置设定、店铺认证等。

3、产品开发和服务优化：例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。

4、管理软件：例如，软件升级。

5、对外提供：我们的第三方合作伙伴会使用第三方SDK收集、使用您的个人信息。例如为使您可以将特定内容分享到微信，我们接入了微信SDK；为使您收到通知，我们接入了极光推送SDK。第三方可能会收集您的个人常用设备信息、网络状态等。我们不会向合作伙伴分享可用于识别您个人身份的信息，例如您的姓名、手机号码等，除非您明确授权。

 

五、我们分享的信息

我们遵照法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制，例如：经您事先同意，我们可能与第三方分享您的个人信息。仅为实现部分功能，我们可能会与第三方合作伙伴（例如，微信支付、支付宝支付等）分享您的信息。

我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向您告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得您的明示同意。

我们可能基于以下目的披露您的个人信息：

1、遵守适用的法律法规等有关规定；

2、遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定；

3、遵守相关政府机关或其他法定授权组织的要求；

4、我们有理由确信需要遵守法律法规等有关规定；

5、为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益，为保护我们的客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益合理且必要的用途。

 

六、我们可能向您发送的信息

1、信息推送：您在使用我们的服务时，我们可能向您发送短信、推送通知等。

2、与服务有关的公告：我们可能在必要时（例如，因系统维护而暂停某一项服务时）向您发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于广告的公告。

 

七、信息安全

我们为您的信息提供相应的安全保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

1、我们严格遵守法律法规保护用户的通信秘密。

2、我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。

3、我们建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审查。

4、若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知您。

 

八、您如何管理自己的信息

1、您可以在使用我们服务的过程中，访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息，也可按照通知指引与我们联系。您访问、修改和删除个人信息的范围和方式将取决于您使用的具体服务。

例如，若您打算停止使用采购订货的功能，可以修改删除对应的订单、订货地址信息、以及其他信息。

2、我们将按照本政策所述，仅为实现我们产品或服务的功能，收集、使用您的信息。如您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息，您可以要求我们删除。如您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的，您也可以要求我们更正。

3、在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障帐号的安全。

4、请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。

 

九、适用范围

我们的所有服务均适用本政策。

1、某些服务有其特定的隐私指引（声明），该特定隐私指引（声明）更具体地说明我们在该服务中如何处理您的信息。

2、如本政策与特定服务的隐私指引（声明）有不一致之处，请以该特定隐私指引声明为准。

3、请您注意，本政策不适用由其他公司或个人提供的服务。

4、您使用该等第三方服务须受其隐私政策（而非本政策）约束，您需要仔细阅读其政策内容。

 

十、联系我们

 

茶到店建立专业的客服团队，并建立完善的客户服务制度，从技术、人员和制度上保障用户提问及投诉渠道的畅通，为用户提供及时的疑难解答与投诉反馈服务。

客户热线：0371-55321988（工作时间：周一至周五，早九点至晚五点）。 客服电子邮箱：1658267947@qq.com