【案例分析】 上午一位不常到店的顾客来了,问他要喝什么茶,他说喝什么都可以。因为知道该顾客消费能力较高,高价位的茶可以接受,再加上他比较好面子。我就介绍了店里一款较好的——岩茶牛栏坑一号。在顾客品饮了试泡茶之后,我介绍了茶的价格(一泡茶大概是五六百),顾客说口感不错,价格可以,给我拿一盒。 一般当我们遇到进店顾客拿不定主意喝什么茶的,我们可以结合顾客的日常消费习惯和消费情况替他做决定,这样顾客比较容易接受。同时,我们也要记得想顾客介绍产品情况,询问顾客的感受和意见,这样更利于我们为顾客推荐产品,完成交易!
[查看原文]